Politique d’expédition

1. Zone de livraison
Les commandes passées sur cette boutique sont préparées et expédiées depuis la France, vers la France métropolitaine et, le cas échéant, vers les destinations proposées à la caisse (Union européenne ou autres selon les options disponibles).

2. Délais de préparation
Après validation et paiement de votre commande, le délai de préparation habituel est de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), sauf indication contraire sur la fiche produit ou en cas de forte affluence / rupture temporaire. En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons par e-mail.

3. Délais et modes de livraison
Les délais de transport indiqués à la commande sont des délais estimés communiqués par le transporteur. Ils peuvent varier selon la période, la destination et les aléas de transport.

4. Frais de port
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, du volume, de la destination et de l’offre en vigueur. La livraison est offerte à partir de 79 € d’achat pour les envois éligibles à cette offre (montant et conditions affichés en boutique et/ou au panier).

5. Suivi
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.

6. Réception du colis
Vérifiez l’état du colis à réception. En cas de colis endommagé ou ouvert, faites des réserves précises sur le bon du livreur et contactez-nous dans les meilleurs délais.

7. Retrait / click & collect
Retrait au salon aux Carmes : 22 rue Perchepinte, 31000 Toulouse du Mardi au Vendredi de 09h30 à 18h30 et le Samedi de 09h30 à 18h00.

8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition : contact@ohmajoliebylv.fr.